根据国家卫健委发布的“2025年全系统为民服务八件实事”工作要求，进一步提升医院服务水平，为群众就医“减负增效”，阜外华中心血管病医院优化完善门诊相关流程，自3月31日起，正式停止收取门诊预交金，并对存量预交金开展清退工作。

一、门诊缴费流程

取消门诊预交金后，患者在门诊就诊时，无需提前充值，可根据实际诊疗项目进行缴费。缴费支持多种方式，可在挂号、检查、检验等各个环节进行缴费。

二、多种支付方式

为保证群众就医流程更顺畅，减少排队等待时间，阜外华中心血管病医院支持多种支付渠道：

1.线上支付

关注阜外华中心血管病医院微信公众号或支付宝生活号，支付相关费用。

2.自助机

在自助机选择微信、支付宝、电子医保支付。

3.处方单、检查单二维码

扫描处方单、检查单上的二维码，选择微信、支付宝、电子医保支付。

4.各门诊医技科室

出示微信、支付宝付款码支付。

5.收费窗口

微信、支付宝、电子医保卡/码、现金、POS机。

同时，考虑到老年人群不擅长使用新型支付方式，以及急诊患者的特殊情况等，医院专门为60岁以上、急诊等人群提供保留门诊预交金服务。

三、已存预交金清退

对于曾办理过医院就诊卡、身份证充值等且卡内仍有余额的患者，退费流程如下：

1.线上退款

对于在微信公众号、支付宝生活号绑定过就诊卡且交易订单时间不超过三个月的患者，可在平台选择线上原支付方式退回。

2.线下退款

患者本人携带就诊卡及有效身份证件前往人工窗口办理。若委托代办，代办人需出示患者有效身份证件、就诊卡及代办人本人有效身份证件，退费金额大于1000元需提供患者本人委托书等。

办理时间及地点：清退存量预交金时间为每天8:00-17:30，工作日及节假日各门诊收费窗口均可办理。