为深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，持续推进“便民就医少跑腿”七大举措，6月26日，阜外华中心血管病医院开通24小时便民服务热线——96695。

96695，这个号码不仅方便记忆，更集诸多服务于一体，只需动动手指就能享受国家区域医疗中心的优质服务。

目前，96695便民服务热线可以实现：

挂号咨询

急危重症转运

协作医院双向转诊

用药咨询、转接

医保咨询、转接

病案办理咨询、转接

意见和建议的接听、记录、转接

等等

值得关注的是，96695号码全天24小时任何时段都可以拨打。

郑州市、开封市内可直拨96695，其他地区则需加拨区号，即“0371-96695”。您遇到的所有和阜外华中心血管病医院诊疗有关的问题都可以拨打该号码进行咨询。

训练有素的话务员具备医疗、护理、中医、医学检验等专业背景，有些还有在医院实习进修的经历，熟悉就诊就医流程。

每一位话务员对医院的病区分布、专科设置、专家特色、医院文化等都能做到如数家珍，一本厚厚的通讯录，做到非常熟悉。