2月5日，当人们还沉浸在欢度春节的气氛时，阜外华中心血管病医院门急诊量激增，已经迎来了就诊高峰。
为更好满足患者就诊需求，医院秉承“用心呵护健康”的服务理念，提前谋划、多措并举，全力以赴为广大患者提供高质量的医疗服务。
为应对节后就诊高峰，阜外华中心血管病医院提前谋划、周密部署，安排医护人员满勤满员上岗，通过扩增诊室、弹性排班、延长服务时间等举措，全力以赴、通力协作，切实满足患者集中就医需求。
在医院的各个诊区、医技科室，可以清楚看到，虽然前来就诊的患者数量较多，但现场秩序井然有序。
儿童心脏中心一病区副主任梁维杰的门诊也迎来了高峰。2月5日当天，找梁维杰看病的患者很多，其中有不少都是外省的患者。面对远道而来的小患者，梁维杰向所有人承诺：“不限号、不看完、不下班！”
在心血管内科门诊，冠心病二病区副主任张燕、冠心病三病区主任医师王忠民、冠心病五病区主任医师李永强等专家的号被“秒光”。
“加号！确保所有人患者都能看上病！”他们叮嘱导诊台工作人员的话，给所有等待的患者吃了一颗定心丸。
随着门急诊量的激增，医技科室迅速进入承压模式。超声科所有诊室全部开放，田新桥主任等专家全负荷运转，通过增加排班、加班加点来确保患者就医顺畅。
放射科、检验科、核医学科等全员上岗，医护人员开足马力，确保患者在当天就能够完成全部检查。
与此同时，病房也迎来了住院高峰。“便民就医少跑腿”七大举措发挥了很大作用，很多患者都是在病区办理了入院手续，整个过程非常流畅。
医务部、护理部、后勤保障部等部门统筹安排、加强疏导，多措并举，全力保障患者及时住院、应收尽收。
一是院领导和职能部门深入一线科室实地查看，及时解决工作中存在的困难和问题；二是实行“全院一张床”管理，统一调配、动态调整，加速分流、加快周转，减少患者等待时长；三是医技科室开足马力、加班加点，分轻重缓急、分时段预约，提高检查检验效率；四是增强服务意识，合理引导患者进行预约诊疗和预约检查，疏导患者挂号、就诊、检查、取药等，减少患者的等候时间，提高服务质量，为患者提供良好的就医体验；五是组织“志愿者”分布在各个区域和点位，为患者提供导诊、咨询等服务；六是加强保洁、安保等后勤保障力度，保障就诊秩序和医院环境安全有序。
节后就诊高峰是对医疗质量、医疗秩序和医疗安全的检阅。各部门严格贯彻落实医院要求，通过不断优化就诊流程、实行弹性排班、延长服务时间等举措，全力以赴应对节后就诊高峰，全力以赴为广大患者提供高质量的医疗服务。
如有就诊需求，可拨打96695、118114进行电话预约；
也可关注“阜外华中心血管病医院服务号”、“河南省预约挂号服务平台”微信预约。
| 文稿：邢永田 |
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