人间烟火气，最抚患者心。在阜外华中心血管病医院冠心病六病区，病房门口不见冰冷的数字标号，取而代之的是一张张色彩鲜亮的蔬菜图片——茄子、白菜、洋葱、大蒜……每一幅都配着吉祥温暖的短句。这里，是医院首批免陪护试点病房，也是首批“人文护理示范单元”。病区医护人员日夜守护着复杂冠心病、急性心肌梗死、心力衰竭等心脏病患者。而真正让这个病区与众不同的，是一套以患者为中心的“五心”服务体系——蔬心、康心、乐心、静心、精心，将关怀揉进每一个细节，让技术有了温度，让病房成了“心安之处”。

以“蔬”为引，心安即归处。“茄子是1号病房，寓意紫气东来；白菜是3号病房，寓意百福呈祥……”老年患者记不住房号，却认得门口那根熟悉的黄瓜、那瓣白白的大蒜。护士长王瑞娟说：“我们就是想让患者少一点慌张，多一份踏实。”简简单单的蔬菜图案，驱散了走错门的尴尬，换来的是推门时的会心一笑。烟火气里，安心悄然生根。

以“康”为路，VR里看见希望。“以前听说做手术，心里像揣了只兔子，不知道里面什么样。”即将接受介入手术的李阿姨，戴上VR眼镜后，亲眼“走”了一遍从病房到手术室的全过程——布局、设备、医护人员的操作，甚至麻醉后的感受。这是病区创新的“VR安心课堂”，让未知变成已知，让恐惧化为信任。术后，个性化心脏康复训练紧跟而上，护士手把手指导，从床上活动到下床行走，康复的脚步踏实而有力。

以“乐”为药，古琴声里解千愁。病区深化“双心护理”，定期开展心理指导活动，医护人员带领患者进行正念冥想，在呼吸与放松中缓解压力；偶尔，护士还会现场弹奏古琴曲《仙翁操》《长相思》，或古筝名曲《渔舟唱晚》。这不是演出，而是“乐心”服务中的音乐疗法。护士带领患者闭目调息，正念呼吸，悠扬的弦音如溪水流过心田。“每次听到琴声，我就觉得整个人松下来了，连疼痛都轻了些。”一位长期失眠的冠心病患者轻声说道。在这里，心理护理不是点缀，而是治愈的一部分。

以“静”为养，分贝仪守护安眠。静心病房，请保持安静”——地面上的电子地标清晰醒目，走廊的分贝仪实时跳动，却极少超过标准。医护人员“说话轻、走路轻、操作轻”，治疗车轮贴上了静音胶条，病房门口投影仪轻声提示。夜深了，患者能睡一个完整的觉。“以前住院总怕被吵醒，这里安静得像在家一样。”赵奶奶竖起大拇指。安静，本身就是一味良药。

以“精”为魂，多学科协作见真情。“精心”服务藏在每一次俯身、每一次记录里。护士定时观察心率、血压，输液时轻轻调整针头；看到患者行动不便，主动上前搀扶，帮忙打水、送餐。更有多学科团队联手——中医针灸、塌渍、耳穴压豆，药学部个性化用药，康复科定制康复计划……环环相扣，精准到人。卫生间加装的便携式扶手和应急呼叫器，更是将安全写进了每一个角落。

技术是根基，人文是温度。在冠心病六病区，目标从来不是冰冷的治愈率，而是打造一个“有信念、有笑声、有温度的心安之处”。这里，既是治病的地方，也是安心的地方。当蔬菜标识点亮走廊，当古琴声萦绕耳畔，当每一次搀扶都带着掌心温度——医患之间，便不再只是救治，而是彼此温暖的同行。

供稿 冠心病六病区 郭鑫鑫 王瑞娟

审稿 朱贺变