在阜外华中心血管病医院，每天都有无数的患者前来就诊，每一缕阳光都似乎被赋予了特别的使命，它们轻轻洒落，为这里的每一个角落披上了一层温柔的金纱。这里，不仅是医术与科技的交汇点，更是心灵与情感交融的圣地，其中不乏一些特殊群体，聋哑人便是其中之一。他们因身体的特殊性，在就医过程中面临着诸多不便，但在这里，他们却感受到了别样的温暖与关怀。

那是一个阳光灿烂的上午，两位聋哑老年来到门诊大厅。他眼神中透露出些许迷茫与无助，四处张望着，嘴里咿咿呀呀的发出声音，不知如何是好。这时，门诊值班护士杨静注意到了他们，立刻迎了上去。微笑着，用手势示意患者不要着急；然后拿出纸笔，以手势为笔，以纸张为桥，搭建起了一座通往心灵深处的沟通之桥。耐心地与患者交流起来。通过简单的文字，杨静护士了解到阿姨需要看病，并迅速与导诊韩娟为其协助建档挂号，陪同前往相应诊室，同时向        门诊护士长李冉汇报患者身体特殊情况。李冉护士长评估患者精神状况后，陪同搀扶患者至诊室，启动绿色通道，优先安排就诊。

在诊室内，心律失常二病区的赵永辉主任医师了解了患者的特殊情况。目前心率快、心悸，为了更好地与患者沟通，赵主任也在电脑上打字。这种无声的沟通方式，让聋哑患者感受到了前所未有的尊重和理解。

不仅如此，李冉护士长、杨静护士还亲自陪同患者办理手续，确保患者在整个就医过程中都能得到及时有效的帮助。她们的细心和关怀，让患者和家属都深受感动。他们不停地用手势表示感谢，虽然无声，但那份真挚的情感却溢于言表。

李冉护士长以及每一位门诊医护人员都秉持着“以患者为中心”的服务理念。他们不仅具备专业的医疗技能，更拥有高尚的医德和无私的奉献精神。在面对聋哑患者时，他们总是能够迅速适应并调整沟通方式，确保患者能够得到最好的医疗服务。

聋哑患者能够感受到别样的温暖与关怀。这里不仅有专业的医疗服务，更有像李冉护士长及门诊优秀护理团队，他们用自己的行动诠释了“医者仁心”的真谛。在这里，聋哑患者不再孤单，他们重拾了对生活的信心，勇敢地面对未来的挑战。

在聋哑人的世界里，人生就像一部没有字幕的默片电影，命运之手按下了静音键，让他们的生活从此鸦雀无声！门诊医护人员用纸与笔架起了“爱”的桥梁，传递着温暖与关爱。他们用无声的关怀，为聋哑患者搭建起了一座座爱的桥梁，让他们在病痛中不再孤单，重拾对生活的信心。这份温暖，如同冬日里的暖阳，驱散了患者心中的阴霾，照亮了他们前行的道路。看似平凡的一件小事，因为强烈的责任感和爱心，让医护人员的工作变得不平凡。

一场“无声”的沟通，一次“有爱”的接力。从门诊到住院的每个环节，都写满了尊重与关心。生命至上，患者至上，在这里，被演绎得淋漓尽致。

门诊每天都发生着形形色色的故事，总有那么一两件能够感动到你和我。门诊部始终坚持“以患者为中心”的服务理念，用每一个真诚的微笑、每一句温暖的问候、每一次细致关怀，用心用情为患者做好服务。患者满意，是对门诊工作最大的肯定。

医者仁心，相信有“爱”终会“无障”

供稿 门诊 杨静 李冉

审稿 朱贺变