在阜外华中心血管病医院,有一支这样的护理队伍:她(他)们以精湛技术为舟,以人文素养为帆,以团队协作为桨,在守护心血管健康的航道上破浪前行。这,正是我们对“精护理、重素养、讲团队”服务理念的生动诠释。请随我们的镜头,一同感受这份至精至微的护理温度。
“精护理”——于细微处见真章
“精”,是渗透在每一次操作里的专业与严谨。这不仅体现在对高精尖监护设备的娴熟驾驭上,更流淌于那些看似寻常的细节中。
在重症监护室,护士为患者进行中心静脉导管维护时,其消毒、贴膜、固定的每一步都严格遵循规范,手法轻柔而精准,最大限度地预防感染,减轻患者不适。在普通病区的病床旁,责任护士正向一位心力衰竭的患者进行出院指导,她用通俗易懂的语言,配合图文并茂的宣教手册,将限盐、控水、监测体重等要点讲得明明白白。这种将标准化操作与个性化关怀融为一体的“精护理”,是守护生命安全的坚实底座,让患者安心,让家属放心。
“重素养”——在言行中传温度
“重素养”,是根植于内心的善良与共情,是彰显于言行的专业风范。它让冰冷的医疗器械有了温度,让严肃的医疗环境充满人文关怀。
镜头捕捉到这样一个瞬间:一位来自农村的老大爷因浓重口音沟通不畅而略显急躁,护士并未有丝毫不耐,她微微俯身,凑近耳边,用更慢的语速、更清晰的发音,配合着手势,一遍遍地耐心解释,直到老人紧锁的眉头舒展开来,用力地点了点头。在护士站,每一位护士的仪容仪表都整洁得体,言语温和礼貌。这种发自内心的尊重与体谅,这种时刻保持的职业仪态,便是“重素养”最动人的体现,它如春风化雨,润泽着每一位患者的心田。
“讲团队”——聚星火而成星河
“讲团队”,是深植于骨髓的协作基因。在阜外华中,护理从来不是一个人的孤军奋战,而是一个高效运转、无缝衔接的有机整体。
晨间交接班时,夜班护士事无巨细地交代,白班护士凝神静听,关键信息在团队间精准流通;当责任护士发现患者病情出现细微变化时,一声轻轻的呼唤,高年资护士与医生便会即刻来到床旁,共同研判,迅速处置;病区内,各班次责任护士各司其职又紧密配合,如同精密的齿轮,共同驱动着护理工作的顺畅运行;当某个病区人力紧张时,来自其他区域的支援总能第一时间到位,默契配合,忙而不乱。正是这种“功成不必在我,功成必定有我”的团队精神,将个体的光芒汇聚成照亮生命前路的璀璨星河。
精于技,养于内,合于众。在阜外华中心血管病医院,每一位护理工作者都在用行动书写着“精护理、重素养、讲团队”的生动篇章。她(他)们不仅是生命的守护者,更是温暖的传递者,她(他)让卓越的护理服务,成为照进患者康复之路最温暖的那一束光。
供稿 结构性心脏病二病区 本乐乐 王琳琳
审稿 朱贺变