一物多用“巧”沟通

沟通，是一道彩虹，用炫彩的桥梁架起心与心的方向；沟通，是一把雨伞，用温馨浪漫的空间融合人与人的距离。沟通，是一弯明月，用清柔淡雅的月光照亮爱与爱的凝望。沟通多么重要，它是一颗心寻找另一颗心，传递美好与爱的讯息。人与人之间需要沟通，在医生与患者之间，在护士与患者之间更需要良好的沟通，来敲开那扇脆弱的心门。

近日在内分泌病区里，来了一位这样特殊的患者，老爷爷听力衰退，每次沟通的时候，护士都要大声说话，想嘱咐老人几句，还担心老人听不清，非常不便。这时，护士就想起了之前看到过有护理同仁用听诊器和患者沟通交流的事例。灵机一动，也让老人戴上听诊器，自己对着另一头说话，这样老人竟然都听清了！

突如其来的“清晰”世界，让老爷爷喜出望外，夸我们护理人员有方法，有技巧，既聪明，又贴心。

沟通是人与人之间架起的一座无形的桥梁，是情感的纽带，是爱得以表达的彩虹，是信息传动的网络。护患沟通是形成良好护患关系的前提，一个小小的举动，一句温声的细语，能使护理人员和患者的关系非常融洽，不但可为治疗疾病提供信息，促进疾病的好转，提高疾病的治愈率，更重要的还能及时化解误解和矛盾，减少纠纷和医疗事故的发生。

供稿 内分泌科 唐浩

审稿 张灵芳